Responsable Projet IT H/F HOUSE OF ABY

En tant que Responsable de projet IT (X/F/H), vous agissez comme le bras droit opérationnel du Directeur de Projet / Centre de Services, en assurant la fluidité entre la stratégie et l'exécution, tout en contribuant activement à la qualité de service, à la satisfaction client et à la diffusion des bonnes pratiques projet et delivery.

1. Contribution aux avant-ventes & développement

• Participer à la compréhension des enjeux métiers et IT des clients afin de proposer des solutions adaptées et réalistes.
• Intervenir en support lors des échanges clients, en collaboration avec le Directeur de Projet et les Business Managers.
• Contribuer à l'identification d'opportunités sur le périmètre existant (upsell, optimisation des dispositifs).
• Participer aux phases d'avant-vente :
  • qualification des besoins,
  • contribution aux solutions (organisation, delivery, staffing),
  • participation aux chiffrages et à l'élaboration des plannings,
  • identification des risques liés au delivery.

2. Pilotage opérationnel des projets IT

• Assurer le pilotage opérationnel d'un portefeuille de projets ou d'un périmètre en centre de services.
• Garantir la bonne exécution du delivery : respect des délais, qualité des livrables, suivi des charges et de l'avancement.
• Suivre les engagements contractuels au quotidien (SLA, engagements de résultats).
• Produire et maintenir les indicateurs de pilotage (KPI projets, suivi d'activité, reporting client et interne).
• Préparer et animer les rituels opérationnels (comités projets, points de suivi, reporting consolidé en appui du Directeur).
• Identifier les risques opérationnels et piloter les plans d'actions associés.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de delivery (processus, outils, organisation).

3. Appui à la structuration du Centre de Services

• Contribuer à la structuration et à l'optimisation du delivery : méthodes de travail, outils de pilotage, standards de qualité.
• Participer à la mise en place et à l'amélioration des indicateurs de performance.
• Être force de proposition sur l'industrialisation (processus, automatisation, bonnes pratiques).
• Accompagner l'intégration de nouvelles technologies dans les projets (cloud, data, IA...).