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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Assistant Technique H/F Antin Résidences

Issy-les-Moulineaux - 92
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +3, Bac +4
Immobilier
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

1 - Relations avec le ressortissant

Réalisation des rappels clients
Suivi de l'état d'avancement des sollicitations

Dès la réception de la GDC enregistrée par le CCS, vous lancez les opérations nécessaires à la résolution de la sollicitation en vous appuyant sur les chargés de secteur si la problématique est complexe ou en établissant l'os au prestataire en charge la prestation nécessaire dans les délais contractuels. Vous suivez l'avancement des interventions et clôturez tout en informant le ressortissant lorsque la problématique technique est traitée.

2 - Assurer le suivi administratif et comptable des prestataires

A la demande du CCS, vous évaluez les sollicitations et les traitez le cas échéant, dans le respect des délais du contrat :

Vous orientez les sollicitations dans l'outil dédié
Vous commandez les prestations et réalisez les commandes d'entretien et de maintenance
Vous vous assurerez des rendez-vous pris avec le ressortissant en cas d'intervention dans le logement et mettez à jour le tableau de reporting MINARM dans l'outil dédié
Vous assurez lz suivi des factures, des ordres de service
Vous traitez les relances fournisseurs

Le profil recherché

Formation : Niveau Bac minimum avec expérience significative sur des fonctions similaires

Savoir-faire / connaissances :

Qualité de l'expression écrite et orale
Connaissance du pack office
Connaissance d'IKOS est un plus

Savoir-être :

Sens aigu du service client et du travail bien fait
Sens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité
Organisation et rigueur
Autonomie
Travail en équipe avec des intervenants internes et externes

Particularité : charge de travail importante entre mai et septembre

Compte tenu des missions du contrat d'externalisation, le poste pourra être amené à évoluer pour répondre au mieux aux besoins des clients.

Les avantages

Package de rémunération complet et cohérent (dont 13e mois)
Intéressement
Autonomie sur le poste de travail
Politique de formation et mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé
Télétravail
De la solidarité avec les équipes et les managers
Carte ticket déjeuner et remboursement à 65% des abonnements transport
40 jours de congés et repos

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Votre candidature est présélectionnée
Mégane ou Johanna vous contacte pour un échange téléphonique
A la suite de cet échange, vous pourrez être invité.e à réaliser un test de personnalité
Une fois cette étape réalisée, vous êtes reçu en entretien par Mégane ou Johanna
Si 'entretien s'avère concluant, s'ensuivra un second entretien avec les managers
Nous nous engageons à vous faire un retour sous 15 jours