Charge Qualite Client H/F Supplay

Notre agence recrute pour l'un de ses clients industriels, acteur reconnu dans le secteur ferroviaire, un Chargé de relation client technique (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité.

Vos missions :

-Au sein d'un environnement industriel technique, vous serez l'interface entre les clients et les équipes internes.
-Vos principales missions seront :
-Gérer et suivre les réclamations clients liées aux produits
-Piloter l'analyse des non-conformités et le traitement des dossiers via la méthodologie 8D
-Assurer le suivi qualité client et contribuer à l'amélioration des indicateurs
-Analyser les problématiques techniques liées aux systèmes mécaniques, hydrauliques et électroniques
- Lire et analyser des plans techniques afin d'identifier les causes des problématiques
- Assurer le suivi des dossiers dans SAP et les portails clients
-Échanger avec différents sites industriels en France et à l'international