Exploitant - Planificateur Transport H/F ID LOGISTICS

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle qui gère 340 sites implantés dans 18 pays en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Asie et Afrique.
Disposant d'un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, logistique de détail et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie et une approche résolument durable.
Contexte
La cellule transport ID LOGISTICS de Nanteuil-le-Haudouin (60), actuellement constituée de 8 personnes, est rattachée aux Activités Transport du Groupe. Elle a en charge l'organisation des transports pour ses clients sur un périmètre européen.
La cellule gère le suivi des expéditions et s'assure des bonnes livraisons des magasins et des particuliers.
Pour cela, nous recrutons un / une EXPLOITANT - PLANIFICATEUR TRANSPORT au sein de notre Cellule de Pilotage Transport.
Physiquement basé à Nanteuil-le-Haudouin (60), vous aurez la responsabilité de la planification et du suivi des chargements et livraisons. Interface indispensable entre les équipes logistiques, les transporteurs, le client, vous serez rattaché(e) au responsable de la cellule.
Vos principales missions seront :
Être le point de contact central entre toutes les parties prenantes : entrepôt logistique, transporteurs, client, ADV client,
Assurer la bonne planification des commandes et rechercher de solutions transport si besoin.
Assurer et garantir la prise de rendez-vous clients.
Assurer la Coordination des expéditions depuis l'entrepôt logistique
Garantir le suivi des chargements et la bonne livraison dans les délais : Taux de Service
Traiter les commandes en souffrance et anomalies de livraison : relivraisons, retours, précision d'adresses, contact RDV, etc...
Traiter et assurer le suivi des litiges : définition responsabilités, valorisation montants litiges et négociation avec les parties prenantes (transporteurs et client)
Vérifier la bonne complétude des informations sur l'outil informatique.
Superviser et assurer le suivi des tableaux de bord Indicateurs de performance
Participer à l'élaboration et au suivi de la facturation.