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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Ingénieur de Production Expérimenté H/F HELPLINE
- Annecy - 74
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Contexte du Poste
Vous intégrez une équipe ayant une vision transverse du périmètre applicatif et technique, avec pour objectif principal le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de tout l'écosystème. Vous apporterez votre expertise technique pour collaborer avec les équipes transverses afin d'assurer la stabilité du système d'information.
Missions Principales
- Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les incidents du périmètre.
- Superviser en continu les dashboards afin de garantir la stabilité du système d'information.
- Détecter les signaux faibles et anticiper les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques.
- Traiter et résoudre les incidents et problèmes, en analysant les causes racines et en mettant en place des actions correctives.
- Piloter la mise en production et gérer le planning des déploiements.
- Représenter l'équipe en cellule de crise pour les applications impactées du périmètre.
- Collaborer avec les équipes transverses pour optimiser la supervision et l'observabilité.
Le profil recherché
Profil Recherché
- Expérience confirmée en production IT et supervision d'infrastructure.
- Maîtrise des outils de supervision et d'observabilité.
- Capacité à analyser des incidents et à mettre en place des actions préventives.
- Sens de l'anticipation, esprit analytique et rigueur dans la gestion des incidents.
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe transverse.
Compétences Requises
Supervision et Observabilité
- Dynatrace, Grafana, ELK
- Zabbix
Systèmes et Infrastructure
- UNIX (principalement), Windows
- Réseaux, infrastructure
Automatisation et DevOps
- Ansible, Kubernetes, GitLab CI, Docker
Infos complémentaires
💥 Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
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HELPLINE en images
Publiée le 16/03/2026 - Réf : REF2192Z
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Ingénieur de Production Expérimenté H/F
- Annecy - 74
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