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Agent d'Accueil - Résidence Châtelet à Lille H/F
CROUS de l'Académie de Lille
- Lille - 59
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public autres
Détail du poste
Mission:
Constituer un relais entrel'étudiant et l'administration.
Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter,
veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation.
Activités principales:
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
- Peut assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Participer à la sécurité, contrôler les entrées et les sorties,
- Peut tenir la planification des chambres,
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents,
- Participer à l'entretien de son local de travail,
- Peut encaisser les loyers.
Le profil recherché
Connaissances :
Informatique, bureautique,
Langues étrangères,
Hygiène, santé et sécurité, secourisme,
Gestion des conflits et des personnalités difficiles
Règles et consignes de sécurité
Modalités d'accueil
Compétences opérationnelles :
Accueillir une clientèle
Etudier une demande client
Assurer un accueil téléphonique
Renseigner un client
Orienter les personnes selon leur demande
Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Maitrise de l'expression orale et écrite
Compétences comportementales :
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Patience
Courtoisie
Organisation
Publiée le 16/03/2026 - Réf : 2026-2219787
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