Assistant ADV Export H/F Robert Half

Votre rôle en tant qu'Assistant ADV Export F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu'à la facturation.

* Assurer la réception, la qualification, l'enregistrement et la transmission des données clients (proforma, commandes, accusés de réception...).
* Gérer activement les commandes : optimisation des containers, optimisation des transports, ajout de compléments de commande.
* Suivre l'intégralité du cycle de la commande jusqu'à sa clôture et informer le client des éventuels aléas (retards de livraison, ruptures, incidents transitaires, immobilisation portuaire, dates de clôture navire).
* Travailler en coordination directe avec les équipes Supply Chain des usines de chargement.
* Appliquer les réglementations locales (documents, douanes, normes, systèmes de déclaration...).

Gestion des litiges

* Prendre en charge les litiges clients.

Gestion des comptes clients

* Assurer la maintenance des fichiers clients (ouverture, mise à jour, clôture des comptes...).

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 33 000€ - 35 000€ Annuel brut
Conditions : 35h Hebdomadaires