Alternance - Chargé de Qualité Opérationnelle H/F Groupe Avem

Rattaché(e) à Aurélien - Responsable du Service Performance Opérationnelle et sur le périmètre d'un ensemble d'activités de production, vous accompagnerez le service Performance Opérationnelle sur des missions en lien avec :

- Le développement de la communauté Workforce Management
- La coordination de la performance opérationnelle avec la performance économique et financière de l'entreprise
- L'accompagnement des Responsables Planification & Statistiques et des Chargés de Planification & Statistiques du service
- La participation à des projets transverses
Vous serez contributeur de la performance générale d'un ensemble d'activités.
Vous serez partie prenante de l'amélioration continue du processus de Workforce Management (Processus de Prévisions, Dimensionnement, Planification et Pilotage d'Activités) de bout en bout sur l'ensemble des périmètres des activités de production déployés.

A cet effet, vos missions seront les suivantes :

Participer au développement de la communauté Workforce Management

- Déployer les instances et bonnes pratiques en lien avec la communauté transverse des vigies (Pilotage des flux d'activité et des engagements de services)
- Mettre en place un parcours transverse de formation/montée en compétences pour les vigies
- Aider les Responsables Planification & Statistiques et les Chargés Planification & Statistiques sur la mise en place et le suivi des partages de bonnes pratiques

Contribuer à la coordination de la performance opérationnelle avec la performance économique et financière de l'entreprise

- Proposer des améliorations sur les outils existants du service pour permettre de les financiariser et d'acculturer plus facilement les interlocuteurs transverses/métiers
- Identifier et travailler autour des synergies entre le Contrôle de Gestion et la Performance Opérationnelle (Construction budgétaire, ajustement des prévisions, analyses financières et opérationnelles, pilotage de la performance par les unités d'oeuvre, ...)

Appuyer les Responsables Planification & Statistiques et les Chargés de Planification & Statistiques dans le cadre de leurs missions opérationnelles