Technicien Support IT Junior - Banque Privée H/F Manpower Monaco

Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recherche, pour le compte d'une banque privée basée en Principauté, un Technicien Support IT Junior H/F dans le cadre d'une mission de plusieurs mois.

Au sein de l'équipe informatique, vous intervenez en support auprès des collaborateurs de la banque afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques au quotidien.

Vos missions principales :

- Installer, connecter et configurer les postes de travail et équipements informatiques des utilisateurs
- Assurer le support technique auprès des collaborateurs, sur site ou à distance
- Identifier l'origine des incidents matériels ou logiciels et mettre en place les solutions adaptées
- Réaliser la maintenance, les réglages et le remplacement de matériel si nécessaire
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique ainsi qu'au stock de matériel
- Assurer la traçabilité des interventions via les outils de ticketing et alimenter la base de connaissances
- Accompagner ponctuellement les utilisateurs dans la prise en main des outils et logiciels

Profil

- Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT ou équivalent)
- Première expérience en support informatique, idéalement dans un environnement structuré (banque, finance ou grande entreprise)
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365, navigateurs web et matériel informatique
- Connaissances en réseau, déploiement de postes et gestion d'incidents
- La connaissance d'outils de ticketing type ServiceNow, JIRA est appréciée
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus

Qualités attendues :

Rigueur, sens du service, pédagogie et capacité à gérer les demandes utilisateurs dans un environnement exigeant.

Informations contractuelles

- Mission longue durée (plusieurs mois)
- Poste basé à Monaco
- Démarrage dès que possible