Conseiller Téléphonique H/F

Expectra

Ce poste, basé à EVRY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée d'un mois renouvellable avec une possibilitée d'intégration.
En cas d'embauche, vous bénéficierez d'une prime variable (6 à 7 % du brut annuel) et d'une prime de participation (environ 10 %) et de télétravail 2 jours/ semaine.
Conditions du poste :
Horaires : 36h38 par semaine (incluant 1h38 payée en heures supplémentaires), rythme du mardi au samedi selon le planning suivant :
Mardi : 8h55 - 18h10.
Mercredi : 8h55 - 12h43.
Jeudi : 10h45 - 20h00 (Nocturne).
Vendredi : 8h55 - 18h10.
Samedi : 8h45 - 18h00.
Une heure de pause déjeuner est prévue chaque jour (sauf le mercredi).

Rémunération : 13,22 €/heure (13ème mois inclus).
Avantages : Prime de panier repas (6,00 €/jour) et prise en charge des frais de transport (Pass Navigo).

Rattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous devenez l'interlocuteur privilégié des clients pour les accompagner dans leurs projets.
Vos missions principales :
Relation Client : Accueillir et conseiller la clientèle par téléphone avec convivialité (90% d'appels sortants / 10% d'appels entrants).
Développement Commercial : Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et contribuer activement à la croissance du CA
Gestion Opérationnelle : Analyser et traiter les risques liés aux opérations tout en garantissant la qualité de service