Directeur d'Agence Bancaire Manager de Service Back-Office H/F Manpower

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un manager de service back et middle-office pour l'activité des Valeurs mobilières (H/F).
- Encadrer et animer l'équipe au quotidien.
- Organiser et piloter les flux d'activité.
- Garantir la qualité des traitements et le respect des procédures.
- Accompagner les collaborateurs, développer leurs compétences et soutenir leur montée en autonomie.
- Favoriser un climat de confiance, de communication et de coopération.
- Gérer les demandes internes et externes, y compris les situations complexes.
- Assurer la conformité des opérations et réaliser les contrôles de premier niveau.
- Identifier les risques, alerter et mettre en place les actions correctives.
- Suivre les évolutions réglementaires et veiller à la réalisation des formations obligatoires par l'équipe.
- Contribuer à l'amélioration continue et au pilotage des évolutions du service.
- Assurer un reporting clair et régulier à la hiérarchie.
- Prendre en charge, à terme, des missions de contrôle interne.

- Bac +3 minimum.
- Au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe.
- Expérience dans le secteur bancaire appréciée (non obligatoire).
- Capacité à structurer, prioriser et piloter des flux opérationnels.
- Très bonnes compétences en communication, aisance relationnelle et sens du collectif.
- Capacité à transmettre des consignes clairement et à créer un climat de confiance.
- Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Teams, Excel, Outlook, SharePoint?).
- Rigueur, organisation, fiabilité et sens de la qualité.
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions opérationnelles.
- Intérêt pour les sujets de conformité et de contrôle interne (formation prévue).
- Adaptabilité, réactivité et goût pour l'amélioration continue.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-04-2026 Durée : 8 mois