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Hotliner H/F

Euro Protection Surveillance

  • Strasbourg - 67
  • CDD
  • 2 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Les missions du poste

Votre mission
Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :
- Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
- Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
- Suivi et mise à jour des demandes sur l'outil support.

Une formation complète à nos offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
Modalités et avantages
- Contrat de 10 semaines
- Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -19h30, y compris les jours fériés 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3.
- Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées.
- Casier judiciaire vierge.

Salaire annuel brut sur 13 mois (1970€ bruts mensuels)
+ Dimanche et jours fériés majorés à 35 %
+ Tickets Restaurant de 12€ par jour travaillé

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Bienvenue chez Euro Protection Surveillance

Leader français de la télésurveillance résidentielle avec plus de 390 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, notre société recherche, pour accompagner son développement

Publiée le 13/03/2026 - Réf : 205KCYM

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