Offre Emploi CDD Gestionnaire de Plannings Douai (59) - Recrutement par France Travail

Les missions du poste

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) gestionnaire de plannings afin d'assurer l'organisation des interventions et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.

Vos missions :
Au sein de l'équipe administrative, vous serez chargé(e) de :
Assurer l'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et intervenants.
Organiser et gérer les plannings des aides à domicile.
Mettre en place les remplacements en cas d'absence (congés, maladie, imprévus).
Veiller à la continuité des interventions auprès des bénéficiaires.
Gérer les urgences et les ajustements de plannings au quotidien.
Participer au système d'astreinte en semaine et le week-end.
Veiller au respect de la réglementation en matière de temps de travail et d'organisation des plannings.
Participer au bon fonctionnement du service en lien avec l'équipe.

Nous recherchons une personne :
Organisée, rigoureuse et réactive.
Dotée d'un excellent sens relationnel.
Ayant un sens développé de la bienveillance et de l'empathie.
Capable de gérer les conflits et les situations délicates.
A l'aise dans la gestion des imprévus.
Faisant preuve de patience, diplomatie et amabilité.
Une expérience dans la gestion de plannings ou dans le secteur médico-social / aide à domicile serait un plus.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Droit du travail,Assurer un accueil téléphonique,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Gérer un planning

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez France Travail

Notre service d'aide et d'accompagnement à domicile accompagne au quotidien des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées afin de favoriser leur maintien à domicile dans les meilleures conditions.