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Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Responsable ADV H/F Groupe Piment

Toulouse - 31
Intérim
7 mois
Bac +5
Industrie Aéronautique • Aérospatial
Exp. 3 à 5 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur aéronautique un(e) Responsable ADV H/F.
Votre mission :

Management & pilotage d'activité

Encadrer, accompagner et développer votre équipe
Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs)
Organiser les réunions d'équipe et assurer les reportings d'activité
Participer aux recrutements et aux plans de formation
Décliner les objectifs du service et contribuer à leur atteinte

Gestion des commandes & performance opérationnelle

Superviser le cycle complet des commandes clients (de la réception à la livraison et au paiement)
Garantir la réactivité de la saisie des commandes
Assurer la qualité et la rapidité de la facturation
Maintenir un haut niveau de satisfaction client
Maîtriser le niveau d'impayés

Gestion financière & conformité

Superviser la facturation et, si nécessaire, les opérations de recouvrement
Gérer les litiges et réclamations clients
Calculer les provisions (pénalités) et les TAF (travaux à facturer)
Assurer le lien avec les commissaires aux comptes
Veiller à la cohérence des processus et méthodes

Coordination transverse

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Production, Logistique, Finance et Qualité
Participer aux instances de pilotage interservices
Garantir la fluidité des flux dans un environnement industriel exigeant

Le profil recherché

Profil recherché :

Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur industriel, idéalement dans un environnement international.
Bac +5 Commercial/Marketing
Vous maîtrisez la data analyse, avec une réelle aisance dans l'intégration et le traitement de données issues de contrats commerciaux.
Vous possédez de solides compétences en gestion de projet, notamment dans la collecte, la synthèse et la restitution d'informations de manière claire et structurée.
Vous maîtrisez l'anglais de façon courante, à l'écrit comme à l'oral, et avez un niveau intermédiaire en français.
Vous maîtrisez les outils de la suite Google (Docs, Sheets, Drive), ainsi que les logiciels E-proc, Airsupply, Skywise et Excel (notamment la création et l'analyse de tableaux croisés dynamiques).

L'entreprise

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !