Gestionnaire ADV H/F VECTORIEL RH Industrie

Vous aimez être au coeur de la relation client et suivre un projet de A à Z ?

Rejoignez une PME dynamique où le service client et la qualité du suivi commercial sont au centre des priorités.

Dans ce poste, vous ne serez pas seulement gestionnaire administratif des commandes : vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garant de la qualité du service, du conseil et de la fidélisation.

Vous rejoignez une entreprise reconnue dans son secteur, où la satisfaction client fait réellement partie du quotidien.

Pourquoi ce poste peut vous plaire ?

✔ Vous êtes au coeur de l'activité commerciale : vous échangez chaque jour avec les clients et les équipes internes.
✔ Vous gérez vos dossiers de la commande jusqu'à la livraison, avec une vraie autonomie.
✔ Vous travaillez dans une structure à taille humaine, où chacun joue un rôle clé dans la satisfaction client.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

L'entreprise souhaite renforcer son service administration des ventes afin de garantir un suivi client irréprochable.

Votre objectif principal sera simple :
assurer un suivi fluide des commandes tout en développant une relation client durable et qualitative.

Votre rôle au quotidien

En lien avec les équipes commerciales, logistiques, production... vous aurez pour missions :

Gestion administrative des ventes

• Saisie et suivi des commandes clients

• Vérification des conditions commerciales

• Suivi des délais de livraison et coordination avec les équipes internes

• Gestion de la facturation et des litiges éventuels

Relation et conseil clients

• Répondre aux demandes clients (produits, délais, commandes...)

• Apporter des conseils et solutions adaptées

• Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client

L'environnement de travail

Vous intégrerez une équipe engagée et autonome, où la communication entre les services est essentielle.

L'entreprise évolue dans un secteur d'activité dynamique et travaille avec une clientèle professionnelle fidèle.