Technicien Support Informatique H/F Grafton

TECHNICIEN·NE SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F

Localisation : Saint-Ouen-l'Aumône (95)

Type de contrat : Mission d'intérim en vue d'un CDD

Statut : Agent de maîtrise

TECHNICIEN·NE SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F

Localisation : Saint-Ouen-l'Aumône (95)

Type de contrat : Mission d'intérim en vue d'un CDD

Statut : Agent de maîtrise

Rattachement : Responsable Informatique

Notre cabinet recrute pour l'un de ses clients, un·e Technicien·ne Support de Proximité junior pour renforcer l'équipe informatique de son entité française (340 salariés).



Missions

Au sein d'une équipe de sept personnes réparties sur deux sites, vous assurez l'assistance technique auprès des utilisateurs et la gestion opérationnelle du parc informatique du site de Saint-Ouen-l'Aumône (170 salariés).

Vos responsabilités incluent :

* Gérer les demandes de support utilisateurs
* Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
* Assurer la maintenance préventive des postes et équipements
* Réaliser les mises à jour et évolutions nécessaires
* Suivre les incidents et garantir leur résolution
* Sécuriser les postes et les données
* Former et assister les utilisateurs
* Rédiger des procédures et documentations
* Préparer l'arrivée des nouveaux collaborateurs (comptes, matériel, téléphonie...)
* Assurer le suivi des interventions des prestataires
* Gérer les incidents et problèmes de votre périmètre
* Administrer les accès et veiller au respect des règles de sécurité informatique
* Effectuer une veille technologique régulière



Environnement technique

* Windows 10 / Windows 11
* Windows Server
* VMware
* Active Directory, DHCP, DNS, DFS, Print Servers
* SCCM
* GLPI
* Veeam Backup
* Exchange, Office 365



Profil recherché

* Bac +2 à Bac +3 en informatique
* Deux à trois ans d'expérience en support ou maintenance informatique
* Anglais technique et opérationnel dans un environnement international
* Sens du service, disponibilité et écoute
* Capacité à diagnostiquer, rigueur et organisation
* Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe
* Force de proposition dans l'amélioration continue



Rémunération : 30 à 33K sur 13 mois