Chargé d'Accueil et de Médiation Musée de l'Hôtel Dieu H/F

Commune Belleville en Beaujolais

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,BTS tourisme,Environnement culturel et touristique,Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires,Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs,Sécurité des visiteurs,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Promouvoir un évènement,Renseigner des supports de suivi d'activité,Prise de parole en public (visites guidées),Outils informatiques, windows, internet, canva,Aisance relationnelle,Connaissance du Beaujolais: territoire, sites

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Le musée de l'Hôtel-Dieu est au coeur du monument historique du même nom. C'est un établissement public dédié à l'histoire de la charité et de la médecine du XVIIIème au XXème siècle. Un parcours permanent est accessible en visite guidée ou bien en audioguide du mardi au samedi. Des expositions temporaires et animations culturelles diverses complètent cette offre. L'Hôtel-Dieu propose également des visites guidées de la ville, des renseignements touristiques ainsi qu'une boutique de souvenirs et de la location de vélos.