Secrétaire Automobile H/F GROUPE LEGRAND

Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers des services vente et après-vente.

Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.

Vos missions au quotidien :

Accueil et relation clients :

• Accueillir et renseigner les clients de la concession,
• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs,
• Réceptionner et traiter le courrier.

Gestion administrative :

• Préparer, saisir et suivre les dossiers administratifs liés à la vente de véhicules,

• Vérifier la conformité des dossiers et gérer les immatriculations,

• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des règlements (clients et sociétés de financement),

• Saisir et mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion,

• Participer à l'organisation du planning de l'atelier avec le Chef d'Atelier,

• Assurer le suivi des garanties, des litiges et des réclamations clients,

• Suivre les primes constructeurs,

• Assurer le classement et l'archivage des documents.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

-concession renommée pour sa convivialité, où partage et bonne humeur animent notre équipe de 9 collaborateurs au quotidien !

La rémunération :

-Rémunération mensuelle brute à partir de 2218 euros (selon profil) + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs (satisfaction client et conformité des dossiers)

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le Chef des Ventes de la concession pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !