Alternance - Technicien Informatique Support & Réseaux - BTS Sio - Bac+1 - 2 H/F ESICAD Toulouse

Dans le cadre de notre BTS Services Informatiques aux Organisations (BTS SIO), l'école ESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire du secteur médico-social un Technicien Informatique Support & Réseaux en alternance (H/F).

Cette structure toulousaine accompagne au quotidien des publics fragiles grâce à ses services d'aide et de soins à domicile. Son système d'information joue un rôle essentiel pour permettre aux équipes de terrain d'exercer leurs missions dans les meilleures conditions.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous participerez au bon fonctionnement du système informatique et à l'accompagnement des utilisateurs.

Support utilisateurs :

• Assurer l'assistance technique auprès des équipes (matériel, logiciels métiers, terminaux mobiles)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques

Gestion du parc informatique :

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
• Participer au déploiement de nouveaux matériels (ordinateurs, tablettes, périphériques)
• Assurer le suivi et l'inventaire du parc informatique

Réseaux et sécurité :

• Participer à la surveillance et à la maintenance de l'infrastructure réseau
• Contribuer à la gestion des accès utilisateurs (Active Directory)
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique

Participation aux projets informatiques :

• Contribuer à l'amélioration des outils numériques
• Participer à l'optimisation des applications utilisées par les équipes
• Accompagner la digitalisation des services