Administrateur Progiciels et Bases de Données - Sdis de l'Essonne H/F

Services départementaux d'incendie et de secours

Au sein du groupement des systèmes d'information et de communication composé de 27 agents répartis en 3 services, vous exercez au sein du Service Logiciels, Projets et Développements sous l'autorité du Chef Bureau Progiciels et Bases de Données. Vous garantissez le bon fonctionnement de la production informatique ainsi que de la maintenance des applications métiers et apportez une analyse technique de niveau 2 dans les dysfonctionnements rencontrés. Vous participez à l'urbanisation du système d'information en étant force de proposition et prenez en charge la mise en oeuvre technique du remplacement ou de nouvelles solutions logicielles.

Administration et exploitation du parc Applicatif :

- Contribution à l'élaboration du cahier des charges pour les nouvelles acquisitions de progiciels,
- Réalisation des installations des solutions applicatives,
- Veille du bon fonctionnement et la disponibilité des applications,
- Mise à jour de toutes documentations utiles (configuration, cartographie, guides de référence, procédures d'administration et d'exploitation, ...),
- Test et mise en production des nouvelles versions des logiciels applicatifs et bases de données,
- Garantie et veille de la sécurité informatique du domaine d'exercice (Progiciels et bases de données).

Administration et exploitation des Bases de Données

- Disponibilité des bases de données,
- Gestion des bases de données et optimisation de leur fonctionnement,
- Conception et exploitation des Flux Inter-applicatifs au moyen d'un ETL.

Gestion des demandes de service et traitement des incidents

- Traitement des incidents de niveau 2 et de la coordination des prestataires pour les incidents de niveau 3,
- Fournir au « centre de service » les procédures nécessaires au traitement des incidents de niveau 1,
- Rédaction pour votre domaine d'activité, des procédures nécessaires à la bonne réalisation de l'astreinte informatique,
- Analyse de l'origine des incidents, pannes ou anomalies et engagement des actions correctives en conséquence,
- Suivi et organisation de la mise en oeuvre des contrats de maintenance,
- Suivi de la mise en place de projets applicatifs.

Communication

- Communication et information auprès de l'ensemble des partenaires (utilisateurs, prestataires, éditeurs...) sur les événements liés au cycle de vie des progiciels,
- Initiation et information des autres membres du bureau des procédures et des connaissances nécessaires à la réalisation des missions du Bureau,
- Participation au maintien des connaissances des agents du Groupement (autres membres du bureau, astreintes dans le domaine couvert, etc.).

Participation à l'astreinte informatique opérationnelle après formation (24h sur 24, 1 semaine toutes les 8 semaines),