Gestionnaire Administration des Ventes H/F Mercato de l'emploi

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation. Véritable interface entre les clients et l'usine, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des flux.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

Gestion des commandes et relation clients - Assurer le suivi complet des commandes clients, en lien avec la production et le planning.

- Veiller au respect des délais, des quantités et du cahier des charges défini.

- Informer les clients en cas d'aléas de production ou de dérives de délais.

- Entretenir une relation client de qualité, basée sur la réactivité et la fiabilité.

Coordination interne - Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires (vrac, articles de conditionnement).

- Transmettre les informations clients aux différents services internes (production, planning, logistique, comptabilité).

- Suivre les quantités produites en temps réel en lien avec le gestionnaire planning.

Administration des ventes - Créer et mettre à jour les nomenclatures dans l'ERP (SAP).

- Rassembler et transmettre les documents clients (bilans de production, états de stocks, bons de livraison...).

- Déclencher les expéditions en coordination avec les transporteurs.

- Assurer la facturation.

Qualité et conformité - Travailler dans le respect strict des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes du site.

- Appliquer les exigences qualité liées aux référentiels cosmétiques et réglementaires en vigueur.