Agent d'Exploitation à la Demande H/F

Harmony

Animé(e) par le monde du transport, vous recherchez un nouveau défi ?
Alors cette opportunité pourrait vous intéresser !
Pour une société sur Amiens, spécialisée dans le domaine du transport routier de marchandises, nous recherchons un Agent d'exploitation transport confirmé H/F.
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous veillerez au bon déroulement de l'acheminement des marchandises dans le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.

Vos missions seront les suivantes :

- ORGANISATION ET PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ TRANSPORT
- Planifier et organiser les tournées des conducteurs ;
- Affecter les moyens humains et matériels (véhicules, remorques) ;
- Optimiser les trajets, les chargements et les retours ;
- Adapter l'organisation en fonction des imprévus d'exploitation ;
- Suivre la bonne exécution des prestations de transport.

- ENCADREMENT OPÉRATIONNEL DES CONDUCTEURS (ENVIRON 20 CONDUCTEURS)
- Encadrer et animer une équipe de conducteurs ;
- Être leur interlocuteur quotidien pour l'organisation du travail ;
- Transmettre les consignes d'exploitation et les informations clients ;
- Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité ;
- Accompagner les conducteurs dans la résolution des difficultés rencontrées sur le terrain.

- RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION TRANSPORT
- Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite et de repos)
- S'assurer de la conformité des opérations de transport (documents, consignes, sécurité)
- Sensibiliser les conducteurs aux obligations réglementaires et aux bonnes pratiques.

- SUIVI ET GESTION DES ALÉAS
- Suivre les livraisons et enlèvements en temps réel ;
- Gérer les imprévus : retards, incidents, pannes, absences ;
- Informer les clients en cas de difficulté et proposer des solutions adaptées ;
- Assurer la coordination avec les autres services (atelier, quai, administratif).

- GESTION ADMINISTRATIVE DE L'EXPLOITATION
- Saisir et suivre les ordres de transport dans le logiciel métier ;
- Contrôler les documents de transport ;
- Remonter les informations nécessaires à la facturation ;
- Traiter les anomalies ou litiges liés aux prestations de transport.

PROFIL RECHERCHE :
Vous disposez d'une expérience significative en exploitation transport et d'une bonne connaissance du fonctionnement d'une activité de transport routier de marchandises.
Vous maîtrisez la réglementation sociale et le cadre réglementaire du transport, et êtes à l'aise avec les outils informatiques d'exploitation.
Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités, vous savez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez la capacité d'encadrer une équipe de conducteurs et de maintenir une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Une formation en transport ou logistique serait appréciée.