Assistant de Gestion Courrier Non Distribué H/F Manpower

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client un Assistant de gestion courrier non distribué (H/F) Au sein de l'équipe en charge du traitement des Plis Non Distribués (PND), vous aurez pour objectif de garantir la continuité des droits des allocataires en assurant une analyse rigoureuse des courriers retournés et des informations disponibles dans les dossiers.
Vos missions seront les suivantes :
1. Analyse et traitement des dossiers
- Examiner les plis non distribués dans le respect strict des normes, procédures et règles internes.
- Identifier, vérifier et analyser les informations contenues dans les dossiers des allocataires.
- Réaliser une évaluation approfondie de chaque situation afin d'établir le bon niveau de traitement.
2. Vérification et mise à jour des données
- Effectuer des appels sortants auprès des allocataires ou partenaires pour confirmer ou mettre à jour les coordonnées.
- Rechercher des informations pertinentes utiles à la résolution des PND.
- Assurer la traçabilité et la mise à jour des dossiers dans les outils dédiés.
3. Décision et application des procédures
- Décider, selon les procédures établies, du maintien ou de la suspension des droits.
- Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité du traitement réalisé.
Formation
- Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP Comptabilité ou diplôme équivalent.
Expérience
- Expérience souhaitée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques :
- utilisation simultanée de plusieurs logiciels,
- gestion de mails,
- extraction de fichiers,
- aisance avec Teams,
- bonne pratique d'Excel.

Compétences comportementales
- Posture professionnelle irréprochable.
- Excellente aisance au téléphone : capacité à se présenter, mener un entretien et recueillir les informations utiles.
- Sens de l'accueil et du service.
- Écoute active et pédagogie.
- Capacité d'adaptation et gestion des priorités.
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit).
Processus de recrutement
- Test pratique (évaluation des compétences techniques et comportementales)
- Entretien avec l'équipe recrutement / management
Temps de travail : 39 heures du lundi au vendredi
Rémunération : 1917 euros bruts mensuels + prime et gratification
CDD : 6 mois


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 07-04-2026 Durée : 06 mois