Technicien Reseau et Telecom Creteil 94- Switches Extreme Network Obligatoire H/F Bref Service

Le technicien réseau/télécom a en charge :

- L'installation, le remplacement, la configuration et le déploiement des équipements réseaux LAN et Wifi du GHU HUMN ;

Cette activité implique d'être en capacité de réaliser :

. des travaux en salle serveur, au niveau des faux-planchers et des faux-plafonds ;

. le port et la manutention régulière de charges (matériel informatique, baies, onduleurs, cartons, câbles) ;

. des interventions en hauteur (échelles, escabeaux) ;

- Le brassage de câbles réseaux pour éléments actifs : matériel informatique ou biomédical ;

Cette activité peut donner lieu à des interventions dans des locaux techniques exigus ou difficilement accessibles.

- La réalisation du diagnostic, du traitement des incidents et des demandes ;

Le diagnostic de pannes nécessite des manipulations matérielles, des interventions en urgence dans des conditions posturales contraignantes, soit des travaux prolongés en station debout ou accroupie, bras en extension vers le haut.

- La maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des équipements/réseaux informatiques ;

- La surveillance et l'administration des équipements actifs ;

- L'élaboration / actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine ;

- La rédaction des fiches de suivi et des notes techniques ;

- La gestion des services DNS/DHCP

- La gestion des matrices de flux applicatives (rédaction, et réalisation)

- La gestion des firewall locaux et des VPN ;

- La veille spécifique à son domaine d'activité.

Le technicien réseau/télécom participe ou vient en appui :

- au support de niveau 1, 2 voire 3* en : Réalisant le support auprès des utilisateurs (assistance téléphonique, résolution de problèmes, évolution du paramétrage, formation des utilisateurs, rédaction de documentations et de procédures internes ou à destination des utilisateurs,...)

Assurant la traçabilité des actions réalisées par l'usage de l'outil institutionnel de gestion des demandes/incidents

- du l'expert technique réseau ;

- aux groupes de travail mis en place dans le cadre des projets et aux réunions de son domaine/équipe ;

- à la constitution des tableaux de bord pour le suivi d'activité du secteur en transmettant notamment un rétroplanning hebdomadaire au responsable du secteur.

* Ces différents niveaux existent pour qualifier la résolution des problèmes de plus en plus complexes. Il est d'usage de considérer que le support réseaux est organisé de la manière suivante :

niveau 1 - Le premier contact, gère les problèmes simples du quotidien.

niveau 2 - Le spécialiste, s'occupe des pannes plus techniques, que le niveau 1 ne peut pas gérer.

niveau 3 - L'expert, intervient sur les problèmes rares, complexes ou critiques.

Le technicien réseau/télécom veille à :

- informer régulièrement sa hiérarchie de l'avancement de ses projets ;

- alerter sa hiérarchie sur les difficultés rencontrées dans la gestion des projets et sur les incidents critiques ;

- au respect de la politique de sécurité et à la bonne application des procédures en vigueur.