Les missions du poste

Responsabilités Clés
- Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow.
- Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables.
- Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow.
- User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs.
- Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews).
- QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Le profil recherché

Profil Recherché
Expérience Technique & Métier
- Expérience Confirmée : Minimum 3 à 5 ans en tant que Product Owner, avec au moins une implémentation complète du module HRSD (LifeCycle Events, Case Management, Onboarding).
- Culture ServiceNow : Excellente connaissance des fonctionnalités "out-of-the-box" pour limiter la dette technique liée aux développements spécifiques.
- Expertise RH : Bonne compréhension des enjeux de confidentialité (RGPD) et des processus de gestion des talents.
Soft Skills
- Diplomatie & Négociation : Capacité à dire "non" à une demande métier pour privilégier la standardisation.
- Esprit Analytique : Capacité à simplifier des processus administratifs complexes.
- Communication : Capacité à faire le pont entre des interlocuteurs RH et des développeurs techniques.

Les "Plus" qui feront la différence
- Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - HRSD (CIS-HRSD).
- Maîtrise de l'intégration avec des SIRH (Workday, SAP SuccessFactors, etc.).