Réceptionnaire SAV en Atelier Mécanique Poids Lourd et Auto H/F

AD Poids Lourds Van-Beek

Nous recrutons notre futur réceptionnaire en service après-vente en atelier mécanique poids lourd et automobile (H/F).

Vous devez être organisé(e), dynamique, polyvalent(e), souriant(e).
Vous devez être à l'aise avec l'informatique.
Vous avez des bases en vocabulaire des pièces mécaniques.
Vous avez idéalement des notions d'anglais.
Ce poste demande une grande capacité de structuration et d'organisation.

Vous devez savoir communiquer très correctement à l'écrit et à l'oral en français car vous êtes la "vitrine" de l'entreprise.

Vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente.
Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules, aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.
Vous rédigez les ordres de réparation et commandes de travaux. Vous proposez des forfaits et ventes additionnelles.
Vous procédez à la facturation et à l'encaissement.
Vous répondez aux sollicitations par mail et par téléphone des clients et fournisseurs.
Vous êtes l'interlocuteur/trice entre les clients et les chefs d'ateliers et mécaniciens.
Vous faites les plannings des mécaniciens et gérez également l'administratif.

Vous travaillez du lundi au vendredi.
Les horaires peuvent être adaptées selon vos contraintes personnelles.