Assistant Accueil et Support Après-Vente H/F GROUPE PARASCANDOLA

Le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession Citroen/DS située à Aubagne, un(e) Assistant(e) Accueil et Support Après-Vente chargé(e) notamment de :

• L'accueil et relation client

- Gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients
- Présente permanente à l'accueil
- Gestion de l'écran de réception ( Rendez-vous clients en après-vente)
- Appel des clients ne s'étant pas présentés à leur rendez-vous, ayant un retard supérieur à 15 minutes

• Suivi administratif et reporting

- Gestion des leads après-vente, nextlane, rendez-vous en ligne, et report sur sheets
- Gestion des factures (pointages et retour si facture non réglée)
- Saisie des encaissements sur DCS
- Suivi du sheets des clients à recontacter en priorité par les CCS

• Logistique et intendance

- Gestion du courrier
- Gestion des fournitures
- Organiser les déplacements pour des éventuels événements

Le(a) Assistant(e) Accueil et Support Après-vente veille donc à l'accueil physique et téléphonique des clients, du suivi administratif des rendez-vous de la gestion des outils de planification et de suivi, ainsi que de la coordination logistique et matérielle du service après-vente.

Poste en CDI, temps plein à pourvoir rapidement.