Employe Service Client CDD 35H H/F Galeries Lafayette

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre métier d'employé(e) du Service Clients autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! ??

Votre rôle sera de :

• Accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante

• Promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés

• Régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client

• Accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement)

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Vous êtes orienté client :

Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.

Vous maîtrisez la technologie :

Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe !

Vous savez vous adapter aux situations :

Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre??

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)