Téléopérateur Back Office H/F Artus Interim

ARTUS INTERIM PESSAC recherche un téléopérateur back office H/F pour une entreprise dans le secteur de la fibre optique.

Vos missions principales sont :
- d'apporter des conseils et des solutions techniques par téléphone aux techniciens, à les guider dans le respect des procédures
- de prendre des rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions
- effectuer un suivi quotidien des dossiers non-clos
- procéder à des relances téléphoniques auprès des techniciens
- effectuer des escalades par mail ou par téléphone auprès des fonctions supports

Horaires : contrat du lundi au samedi (Semaine 1 : 08 h 00 - 12 h 00 / 13 h 00 - 17 h 00
Semaine 2 : 09 h 00 - 13 h 00 / 14 h 00 - 18 h 00). 39h/semaine. 1 samedi sur 3 est travaillé.
Salaire : 12.02€/H Brut

Avantages rémunération : Tickets restaurants + heures supplémentaires + 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés

Processus de recrutement :
Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.