Réceptionnaire Après-Vente H/F Randstad

Environnement dynamique et professionnel : Intégrez une entreprise spécialisée dans la remise en état et l'entretien de véhicules, mettant l'accent sur la réactivité et la satisfaction client

Ambassadeur de la relation client : Assurer un accueil de premier ordre en physique et au téléphone, tout en identifiant avec précision les besoins de chaque visiteur.

Chef d'orchestre de l'atelier : Gérer le planning des interventions (entretien, diagnostic, réparation) et faire le lien avec l'équipe technique pour garantir le respect des délais promis.

Gestionnaire administratif rigoureux : Piloter l'ouverture des dossiers, le suivi de la facturation (clients/fournisseurs) et veiller à la mise à jour constante des informations de service.

Conseiller expert : Accompagner les clients dans l'entretien de leur véhicule en préconisant des solutions préventives et en mettant en avant les offres de services additionnels.

Garant de la satisfaction : Suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel et traiter les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité.