Technicien de Supervision Informatique H/F AURA

À propos du poste:
Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'exploitation, nous recherchons un Technicien de Supervision IT afin d'assurer la surveillance et le bon fonctionnement de notre système d'information.

Vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la supervision, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques sur l'ensemble de l'infrastructure.

Vos missions
Assurer la supervision des infrastructures IT (serveurs, réseaux, applications).
Surveiller les outils de monitoring et analyser les alertes.
Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1/2.
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes.
Documenter les incidents et procédures dans l'outil de ticketing.
Contribuer à l'amélioration continue des outils de supervision.