Animateur Qualité H/F Nextep HR

VOS MISSIONS :

- Animation du système qualité

Animer et déployer le système de management de la qualité sur le site.

Veiller au respect des procédures et standards qualité auprès des équipes opérationnelles.

Accompagner les services dans l'application des exigences qualité et réglementaires.

- Suivi qualité et amélioration continue

Analyser les non-conformités, réclamations clients et dérives process.

Piloter les actions correctives et préventives en lien avec les équipes terrain.

Contribuer aux démarches d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.

- Contrôles et audits

Réaliser des contrôles qualité et audits internes afin de garantir la conformité des produits et des pratiques.

Préparer et participer aux audits externes (clients, certifications).

Assurer la mise à jour et la diffusion de la documentation qualité.

- Communication et sensibilisation qualité

Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité.

Animer des points qualité auprès des équipes et des managers.

Assurer un rôle de relais terrain avec un discours clair et pédagogique.

- Suivi des indicateurs et reporting

Suivre les indicateurs qualité et analyser les performances du site.

Réaliser des bilans réguliers et communiquer les résultats aux équipes et à la direction.

- Dimension internationale

Échanger avec des interlocuteurs internes ou externes en anglais professionnel (réunions, audits, reporting).

Présenter et expliquer les exigences qualité avec aisance à l'oral.