Les missions du poste

- Support utilisateurs : assistance matérielle et logicielle (environnement Microsoft), réponses aux demandes via téléphone, MS Teams, email et système de tickets.
- Gestion du matériel IT : configuration et préparation des appareils, conformité RGPD, maintenance, mises à jour, installation/remplacement, tenue du registre des actifs.
- Administration des systèmes : gestion des comptes et groupes dans Active Directory, aide aux déploiements et mises à niveau, installation d'applications autorisées, respect des normes IT.
- Gestion du Helpdesk : traitement et suivi des tickets selon les SLA, récupération des tickets prioritaires, création de documentation et de bases de connaissances.
- Collaboration : travail avec les équipes IT locales et internationales pour la résolution d'incidents et la conduite de projets.

Le profil recherché

Profil recherché :

- Excellent communicant
- Grand souci du détail.
- Gestion du stress
- Accessible et flexible - esprit d'équipe.
- Professionnel.
- Proactif, positif, enthousiaste

Qualifications et expérience :

- Bac +3 ou 5 en informatique, en technologie de l'information
- Expérience confirmée (2 ans) dans une fonction de technicien informatique, réseaux, de préférence dans le secteur industriel.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais impératif (call quotidien en anglais)
- Bonne connaissance pratique de Microsoft Office et Windows 10 et 11.
- Déplacements vers les 3 sites France (Firminy (42), Saint Pal de Mons (43), Montfaucon (43)).

Eléments contractuels :
- CDI à pourvoir de suite
- Temps plein
- Horaires : Journée
- Salaire : selon profil et expérience

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à postuler ! A bientôt chez Jhood ! :)

L'entreprise

Votre agence Jhood Tertiaire Saint-Etienne recherche pour un de ses clients, un Technicien Informatique H/F pour un CDI sur Firminy.

Publiée le 11/03/2026 - Réf : 1000726

Technicien Informatique H/F JHOODHEAVEN

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