Salaire fourni par le recruteur
Réfèrent Technique Techniciens Supports H/F
Segment Elite
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 7 ans min.
Détail du poste
Nouvelle Opportunité - Réfèrent Technique Techniciens supports
Localisation: Le mans
Description du Projet:
La mission consiste à former les équipes, maintenir les supports de formation et la base de connaissances, sensibiliser aux bonnes pratiques ITIL et challenger la qualité des prises en charge. Le prestataire sera un référent opérationnel pour aider les techniciens en temps réel, contribuer à l'amélioration continue, participer à la gestion des incidents majeurs et renforcer ponctuellement la prise d'appels.
Compétences Requises:
Résolution d'incidents de niveau 1
Processus ITIL
Environnement Techniques:
Windows, messagerie, Office, navigateurs, ServiceNow
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Publiée le 11/03/2026 - Réf : 205GKTK
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Réfèrent Technique Techniciens Supports H/F
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