Aller au contenu principal
ARC Europe emploi
ARC Europe recrutement

Chargé de Clientèle Anglais- Back Office H/F ARC Europe

  • Lyon 9e - 69
  • CDD
  • 6 mois
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Transport • Logistique
Lire dans l'app

Les missions du poste


Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

Au sein de l'équipe assistance, vous intervenez principalement sur la gestion et le suivi des dossiers, en lien avec nos partenaires et prestataires.

Vos principales missions :

- Organiser les dépannages et remorquages en mobilisant notre réseau de prestataires
- Contacter les garages partenaires pour obtenir diagnostics, devis et délais de réparation et assurer le suivi des réparations,
- Mettre en place des solutions de mobilité pour les bénéficiaires (véhicule de location ou alternatives)
- Effectuer les saisies administratives et le suivi des dossiers dans nos outils internes
- Travailler en équipe afin de garantir le bon déroulement des dossiers d'assistance

Ce poste combine coordination, gestion administrative et recherche de solutions, afin d'assurer un accompagnement efficace des bénéficiaires tout au long de leur prise en charge.

Le profil recherché


Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La maitrise de l'anglais est obligatoire.

Une fois en poste...

- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité

Ce qu'ARC Europe France vous propose :

- Poste en CDD
- Lieu de travail : Vaise, accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1900€ bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein,
- Horaires variables entre 7h et 22h30, 2 week-ends travaillés par mois - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transports en commun remboursés à 60%, ou prime de transport
- Participation, intéressement

Les avantages

  • Nouveau lieu de vie inspirant (locaux modernes, accessibles TCL)
  • Modes de travail flexibles (télétravail, travail partiel ou de nuit)
  • Rémunération attractive (mutuelle, TR, TCL, ancienneté)
  • Evènements festifs (animations, soirée)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Réception de votre candidature

  • Echange de pré-qualification

  • Entretien de recrutement

  • Réponse à votre candidature

  • Embauche et intégration

0 / 14

Publiée le 11/03/2026 - Réf : b5bcfefa-0780-4702-95d1-7fd98e3877a2

Chargé de Clientèle Anglais- Back Office H/F

ARC Europe
  • Lyon 9e - 69
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 11/03/2026 - Réf : b5bcfefa-0780-4702-95d1-7fd98e3877a2

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte Hellowork et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Vib's recrutement
Vib's recrutement
Voir l’offre
il y a 26 jours
ARC Europe recrutement
ARC Europe recrutement
Voir l’offre
il y a 1 jour
METAL DEPLOYE RESISTOR recrutement
Gleizé - 69
CDI
40 000 - 45 000 € / an
Télétravail occasionnel
Voir l’offre
il y a 5 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact