Technicien Supervision Mobilité Électrique H/F VINCI Energies France Infras IdF Nord Est

EASYCHARGE est une entreprise du Groupe VINCI créée en 2017 pour développer des offres d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques.
EASYCHARGE est située sur toute la chaîne de valeur de la mobilité électrique : la société finance, conçoit, réalise, maintient et exploite des réseaux de bornes de recharge électrique. Détenue à parts égales par VINCI Concessions et VINCI Energies France, EASYCHARGE s'appuie sur le réseau des entreprises du Groupe VINCI pour proposer des offres complètes à ses clients.

Le projet :
Intégré(e) au sein de la Direction Asset & Operations d'EASYCHARGE (35 personnes), vous participez aux missions d'Exploitation et Maintenance des bornes de recharge gérées par EASYCHARGE (plus de 2000 bornes). Vous serez rattaché à un responsable d'affaires au sein de l'activité Exploitation & Maintenance d'EASYCHARGE.

Vos missions seront les suivantes :

Gérer la supervision technique des réseaux de recharges
Suivre le fonctionnement et la disponibilité des réseaux de recharge exploités par EASYCHARGE à travers l'outil de supervision,
Si incident ou défaut : analyser et accompagner sur la recherche de solution et résolution de l'incident,
Coordonner les opérations de maintenance réalisées par les entreprises de maintenance, en lien avec les constructeurs des bornes afin d'accélérer la résolution des pannes,
Être force de proposition pour l'amélioration des processus d'exploitation et l'évolution de l'outil de supervision.

Rendre compte de l'activité via des tableaux de bord
Suivre l'évolution des indicateurs de performance des réseaux,
Mettre à jour les tableaux de bord et rapports d'exploitation.

Gérer le développement des réseaux
Créer les équipements dans l'outil de supervision en fonction des besoins,
Assister les installateurs si nécessaire sur la mise en service,
Mettre à jour les configurations sur les bornes de recharge.

Exploitation commerciale des réseaux
Réaliser les analyses techniques à la suite des réclamations des usagers, et apporter les explications au service client.
Cette liste n'est pas exhaustive.