Responsable d'Activités H/F AGS Facilities

DEFINITION DE LA MISSION

Assure la liaison entre les équipes techniques, le service commercial et les clients

Veille au bon déroulement des projets SAV, maintenance préventive et curatives, intervention petits travaux en garantissant leur qualité, le respect des délais et leur conformité aux exigences clients

Est l'interlocuteur privilégié des clients et est moteur dans le développement commercial

PRINCIPALES ACTIVITES DE LA FONCTION

Gestion administrative

Analyse les dossiers, qualité, coûts, délais

Référence de nouveaux prestataires, garantit le déploiement et la répartition des nouveaux prestataires

Contrôle la qualité et des prestataires

Elabore les rétroplannings

Participe aux chiffrages, consultations

Participe aux audits, aux expertises, aux diagnostics, réalise les dossiers d'Autorisations de Travaux

Assure l'accompagnement de l'ensemble des opérations

Gestion commerciale

Veille au cahier des charges et aux exigences clients

Contribue activement à fidéliser les clients

Développe de nouveaux projets par ses relations privilégiées avec les clients / prospects

Management

Encadre les techniciens et agents multi-techniques de son secteur géographique

Réalise les entretiens individuels annuels (EAE, EP)

Participe aux recrutements

Identifie les besoins en formation de son équipe