Gestionnaire Transports Scolaires Annecy Haute-Savoie - Centre de Gestion Unite Interim H/F

(Autre) Collectivité territoriale

2 contrats du 26/05/2026 au 30/09/2026 (4 mois)
La direction des mobilités territoriales, interurbaines et scolaires (DMTIS) a pour mission principale la gestion des réseaux de transport par cars, transférée des Départements aux Régions par la loi NOTRE du 7 août 2015. L'organisation de la DMTIS repose sur onze antennes régionales des transports interurbains et scolaires assurant l'organisation et le financement de cette compétence au sein des territoires : Ain, Allier, Ardèche, Cantal, Drôme, Isère, Loire, Haute-Loire, Puy-de-Dôme, Savoie et Haute-Savoie, ainsi que sur deux services transversaux (coordination et transversalité, ressources et moyens financiers).
La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves aux transports scolaires, accroît considérablement l'activité. Les antennes doivent accueillir les usagers physiquement et/ou par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Le volume de courriels à traiter sur ce temps restreint monte également en puissance chaque année.
Vous intervenez en appui de l'équipe, afin de traiter les appels et les dossiers de demandes de prise en charge et de s'assurer ainsi que tous les élèves concernés bénéficient de leur titre de transport scolaire dès la rentrée.

- Prise en charge et traitement dans leur intégralité des dossiers usagers en fonction du règlement des transports scolaires de l'antenne, vérification des pièces.
- Gestion des titres de transports
- Participation aux différentes permanences du service : permanence téléphonique, réception et rédaction des courriels de la boite dédiée, accueil téléphonique et physique des usagers.