Agent d'Accueil - C.C.A.S. de Tourcoing H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Savoir :
Bonne connaissance de l'environnement social des collectivités locales, des services sociaux et des problématiques relevant du vieillissement de la population
Savoir-faire :
Savoir susciter le dialogue et la transmission d'informations
Identifier, rechercher, recueillir et diffuser des informations ciblées
Repérer les dysfonctionnements et les signaler
Participer au travail de l'équipe et aux réunions
Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
Compétences en informatique sur les logiciels de planification et bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Capacités d'adaptation et de réactivité
Capacité à travailler en équipe
Savoir être :
Souci de la qualité de service
Sens de l'observation et de l'écoute
Respect de la personne, de sa culture, de son choix de vie, de son espace privé et de son intimité
Disponibilité
Discrétion
Capacité à gérer une situation de stress
Capacité d'adaptation
Autonomie
Sens de l'organisation Sens de l'organisation et des responsabilités
Discrétion et rigueur

Profil
Bac +2 en secrétariat