Chauffeur Accompagnateur Polyvalent H/F

Familles Entraides Tous Types de Courses

Experience: 2 An(s)

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Gestes et postures de manutention,Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers,Appliquer les principes d'écoconduite,Assurer la communication avec le centre d'exploitation,Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers,Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression des passagers,Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur pour comprendre leurs besoins,Conduire un véhicule routier,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace,Gérer le stress en situation de forte affluence,Identifier et gérer une situation conflictuelle,Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite,Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement,Positionner et arrimer les fauteuils roulants dans le véhicule,Positionner et sécuriser les passagers dans le véhicule,Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires,Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Suivre les procédures en cas d'accident,Transporter des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite,Utiliser les équipements d'accès au véhicule spécifiques Personnes à Mobilité Réduite (PMR),Veiller au confort et à la sécurité des passagers

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.