Technicien Conseil Allocataires H/F Lasecurecrute.fr

CAF DE LA DROME

Rejoignez-nous: Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l'Impact social

A propos de la Caf de la Drôme:

A la Caf de la Drôme, notre équipe de 250 collaborateurs s'investit au quotidien pour améliorer les conditions de vie des familles grâce à des prestations légales et des soutiens financiers collectifs et individuels essentiels. A ce titre, 689 millions d'euros ont été attribués par la Caf de la Drôme aux familles et aux partenaires en 2025.

Notre siège social est stratégiquement établi à Valence.

Au sein du service prestations, vous garantissez l'ouverture, l'étude et le suivi des droits des allocataires. Vous apportez un conseil personnalisé, fiable et bienveillant, tout en participant activement à la qualité de service de l'organisme.

Ce poste bénéficie d'un accompagnement renforcé et d'un parcours de formation structuré, afin de permettre une montée en compétences progressive.

Description du poste

Rattaché au département de la gestion des droits, vous aurez pour missions de faciliter l'accès à l'ensemble des droits sociaux des allocataires :

- Étudier et traiter les dossiers : analyse réglementaire, instruction, mise en paiement, contrôle de cohérences
- Liquider les droits aux prestations familiales et sociales et traiter les nouvelles demandes et les dossiers des allocataires,
- Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence,
- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes.
- Participer aux actions de service, d'information ou d'accompagnement menées par la CAF.

Profil recherché

Vos compétences

De formation Bac +2, vous avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine de la gestion administrative et/ou de la relation client.

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

- Faire preuve de rigueur et d'efficience dans la gestion des dossiers,
- Etre à l'aise dans l'échange pour répondre aux questions de nos allocataires
- Avoir une capacité d'analyse et le sens de l'organisation et des priorités
- Appétence pour le droit social et la réglementation
- Adaptabilité et esprit d'équipe. Savoir travailler en open-space.
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, de la nabigation web à l'appropriation de nos outils internes
- Savoir se conformer au secret professionnel et à la confidentialité renforcée dans le traitement de données sensibles
- Être prêt(e) à vous engager dans une formation et un accompagnement interne de plusieurs mois.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adapter rapidement à de nouvelles situations et à évoluer au sein d'un environnement en constante évolution.

Autonome, vous avez le sens des responsabilités et vous êtes reconnue pour votre capacité de travail.

Votre formation

Formation et accompagnement : un atout majeur du poste

Nous mettons en place un parcours d'intégration complet, comprenant :

- Une formation initiale approfondie sur la réglementation CAF et les outils métiers.
- Des modules de formation de gestionnaire conseil allocataires pour accompagner la montée en compétences.
- Un suivi régulier de la progression et un appui opérationnel sur la durée.

L'objectif : vous permettre d'être autonome, serein(e) et pleinement efficace dans votre rôle.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

- Un contrat à durée indéterminée,
- Un contrat de 39 heures avec 20 jours de RTT par an,
- Un salaire brut mensuel de1 917.57 €,
- La prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 53.20% par l'employeur,
- Des Titres restaurant d'une valeur faciale de 11,52 € dont 60% de part employeur,
- Une prime d'intéressement annuelle conditionnée à la performance collective,

Au-delà des avantages sociaux de notre convention collective:

- La prise en charge de vos abonnements de transport à hauteur de 75 % du prix de l'abonnement aux réseaux de transport en commun,
- L'application d'un forfait mobilités durables pour l'utilisation d'un moyen de transport alternatif à la voiture individuelle à moteur thermique pour les trajets domicile-travail,
- Un parking sécurisé,
- La possibilité d'une place en accueil collectif de jeunes enfants.

Le saviez-vous ?

En tant qu'employeur socialement responsable, la Caf de la Drôme s'engage dans une politique en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. A la Caf de la Drôme, la motivation et les compétences comptent.

Contact

Dates à retenir :

- Date limite de candidature :22 mars 2026
- Test sélectif écrit : 25 mars 2026
- Entretiens de motivation :du 30 mars au 3 avril 2026.
- Prise de fonction souhaitée : 4 mai 2026

L'ensemble des étapes du processus de sélection se déroulera en présentiel

Modalités de recrutement :

Nous attendons avec impatience votre CV et une lettre de motivation !

Pour les entretiens de motivation; le jury sera composé d'un représentant du service des Ressources Humaines et d'un représentant du Département Gestion des droits.

Parce qu'aider les autres est un moteur, choisissez un métier où votre engagement fait réellement la différence

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !