Technicien Support IT Indus et Cybersécurité H/F Ingeliance Technologies

Sous l'autorité du Directeur Système Information, le Technicien Support de Proximité Infra IT/OT coordonne les actions de résolution de problèmes liés aux postes de travail et au réseau en collaboration avec les équipes DSI.

Vous effectuez les audits d'architecture et d'infrastructure pour les chiffrages cyber puis pilotez le déploiement des projets Cyber touchant à l'infrastructure des sites client.

Les activités principales sont :

- Résoudre les incidents ou piloter résolution avec les équipes support, réseau (LAN, WAN) de la DSI Groupe
- Audit Architecture et Infrastructure des sites clients
- Effectuer le déploiement des équipements cyber (soft type edr ou hard type firewall)

De manière plus détaillé, vous participez aux principales missions suivantes:

Sujet Informatique Industrielle

- Accompagner les utilisateurs sur les besoins Informatique Industrielle
- Coordonnées les interventions avec les prestataires sur réseau industriel
- Support sur les PC non IT (labo, ...) (best effort)
- Suivi et pilote les projet de déploiement cyber
- Réalise les audit d'infrastructure pour le déploiement cyber
- Réalisation des études amont, définition des architectures, participation à la formalisation des cahiers des charges en lien étroit avec les équipes Cyber groupe et les exploitants.
- Mise en oeuvre, installation et paramétrage des équipements et systèmes (y compris équipements de communication, réseaux, serveurs, postes de travail, annuaire AD, bastions,...).
- Réaliser le diagnostic, le dépannage, la maintenance, la modification et les tests des systèmes de supervision, des systèmes de télésurveillance, des bases de données techniques et des équipements de communications et d'automatisme.

Support en général

- Assurer le suivi, traitement et escalade des demandes et incidents en cas de blocage vers d'autres équipes support
- Rediriger les utilisateurs vers les bonnes équipes en cas de demande IT non standard
- Informer les utilisateurs des bonnes pratiques informatiques liées au groupe

Manager

- Consolider les reporting de son périmètre (déploiement, suivi d'incidents et de demande, ...)
- Gérer la relation avec les sous-traitants de son périmètre (notamment équipe cyber groupe)