Sph -Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F

MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de la Seine-Maritime

En quelques mots...

Le volontaire accompagne et informe les usagers dans toutes les étapes de la réalisation d'une démarche administrative en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire accompagne l'usager dans sa démarche dématérialisée et lui explique comment suivre sa demande en toute autonomie par la suite. Signature d'une charte de confidentialité.

Actions

Les missions du service civique :

- Diagnostiquer les attentes de l'usager et l'orienter vers les bornes numériques si nécessaire.
- Expliquer la procédure dématérialisée avant, pendant et après que celle-ci soit réalisée.
- S'assure que l'usager a bien compris la démarche en ligne effectuée et qu'il a bien vérifié les informations mentionnées.
- Prendre soin du matériel et vérifier que les données personnelles générées lors des accompagnements sont effacées.
- Renseigner des tableaux de statistiques chaque semaine fournis par le tuteur. Prise de rendez-vous par téléphone et gestion de l'agenda des rendez-vous du point d'accueil numérique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de la Seine-Maritime

Trois axes prioritaires animent l'action d'une préfecture : - La sécurité des personnes et des biens, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'État de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'État

Localisation de la mission

Sous préfecture du Havre
95 Boulevard de Strasbourg 76600 Le Havre

Mon contact

Anthony LEPRINCE
Gestionnaires en recrutement

Annonce n°M240051071