Technicien d'Exploitation à Distance France H/F

Prodeval

Rejoignez PRODEVAL, une entreprise en pleine croissance où les opportunités d'évolution sont multiples !

Dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale, nous offrons des perspectives uniques : vous pourriez évoluer au sein de nos filiales à l'étranger, situées aux États-Unis, en Italie, en Espagne, en République tchèque, en Allemagne, et au Brésil depuis peu.

Leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation du biogaz, PRODEVAL s'appuie sur plus de 30 ans d'expertise. Ancrée dans le monde agricole et forte d'une vision d'avenir tournée vers la transition énergétique, notre entreprise propose des solutions concrètes et immédiates face aux défis environnementaux :
- Énergies renouvelables
- Souveraineté énergétique
- Mobilité verte

Nous opérons sur quatre domaines industriels interdépendants :
- L'épuration du biogaz,
- La liquéfaction du CO2,
- La mobilité verte,
- Les services à l'exploitant

Au sein de la Direction des Services, vous supervisez, analysez et optimisez le fonctionnement de nos unités à distance. Vous coordonnez les interventions et accompagnez techniquement clients et équipes terrain.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer le suivi du bon fonctionnement des unités

- Surveiller quotidiennement les unités via les outils de supervision
- Détecter les anomalies et analyser les écarts de performance
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans la GMAO
- Suivre les actions préventives et correctives
- Établir un bilan mensuel de performance

Diagnostiquer à distance les problématiques techniques

- Identifier les causes des dysfonctionnements (électrique, mécanique, process, automatisme)
- Réaliser des diagnostics de niveau 1
- Guider les techniciens terrain dans les premières actions correctives
- Contrôler et valider le retour à un fonctionnement nominal
- Escalader vers le support niveau 2 si nécessaire

Assurer l'assistance technique téléphonique de niveau 1

- Répondre aux demandes techniques des clients et techniciens
- Qualifier, analyser et reformuler les problématiques
- Apporter des solutions immédiates et concrètes
- Assurer le suivi et la traçabilité de chaque intervention

Assurer le reporting et la coordination des interventions

- Rédiger les demandes d'intervention
- Produire des rapports techniques clairs et structurés
- Communiquer les reportings à la hiérarchie et aux clients
- Assurer les passations pour garantir la continuité de service

- CDI - 35h

- Salaire selon expérience

- Basé à Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère)

- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap

PROFIL RECHERHCE :

Ce poste est ouvert aux candidat(e)s débutant(e)s titulaires d'un diplôme dans le domaine recherché (maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou équivalent).

Autonome et organisé(e), vous savez gérer vos priorités et vous faites preuve de rigueur dans le suivi des installations.

Vous disposez de bases en électricité, électrotechnique, mécanique ou automatisme et avez envie d'apprendre et de développer vos compétences techniques.

Une première expérience ou des connaissances dans le domaine du biogaz et/ou des équipements industriels seraient un plus.

À l'aise dans un environnement technique, vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler avec des logiciels de supervision ou de GMAO.

Idéalement, vous avez des notions en anglais

Vous êtes doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les entreprises intervenantes sur site qu'avec les collaborateurs.

Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nos équipes !