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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Règlement de Sinistres Contentieux - CDD H/F à Nanterre est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heure

Salaire brut estimé

31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heure

Salaire brut max

39 000 € / an 3 250 € / mois 21,43 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chargé de Règlement de Sinistres Contentieux - CDD H/F AXA en France

Nanterre - 92
CDD
Bac +5
Banque • Assurance • Finance
Exp. 1 an min.

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Les missions du poste

Vous aimez gérer des situations complexes et trouver des solutions justes pour vos clients ? Vous souhaitez rejoindre AXA France pour contribuer à la résolution de dossiers sensibles au sein d'un environnement dynamique et collaboratif ?

La Direction Technique d'AXA France recrute son futur Chargé de règlement sinistres en contentieux dans le cadre d'un CDD d'une durée de 12 mois !

Vous intervenez en interface avec de nombreux interlocuteurs : assurés, experts, avocats, intermédiaires et services internes.

Votre objectif : sécuriser et optimiser le règlement, maîtriser les risques, et garantir une expérience client de qualité.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

- Gestion de sinistres : Instruire un portefeuille de sinistres contentieux, analyser les garanties, et rassembler les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers ;
- Service client : Offrir un service de qualité aux assurés et traiter les réclamations, tout en respectant les engagements ;
- Coordination et communication : Collaborer avec divers interlocuteurs (assurés, experts, intermédiaires) et coordonner les actions nécessaires à la gestion des sinistres ;
- Évaluation et stratégie : Évaluer le coût des sinistres, ajuster les évaluations en temps réel, identifier les fraudes, et définir des stratégies adaptées ;
- Négociation : Rechercher des solutions transactionnelles, négocier les indemnisations et rédiger des réponses argumentées en tenant compte des risques identifiés ;
- Clôture et reporting : Effectuer les opérations de clôture des dossiers, participer à l'élaboration de reportings et de supports de réunion, et suivre certains prestataires ;
- Amélioration continue : Participer à la fiabilisation des réseaux d'experts/avocats et à des projets de simplification ou d'outils ;
- Accompagnement et médiation : Répondre aux demandes des intermédiaires/clients, participer aux comités de médiation et aux remédiations post-contrôles.

Le profil recherché

De formation supérieure en Bac +5 en Droit, vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres contentieux.

Vous argumentez avec clarté, vous négociez avec tact et vous gardez le sens du service client.

Compétences techniques

- Expertise juridique contentieux : droit privé/assurantiel, procédure civile et voies d'exécution ;
- Gestion et évaluation des sinistres : analyse des garanties, stratégie de règlement, détection de fraudes ;
- Outils et référentiels : conventions interassureurs, contrats/produits du périmètre, outils de gestion, Outlook et Excel.

Savoirêtre

- Communication et influence : argumentation, négociation, pédagogie, expression écrite et orale claires ;
- Orientation client : écoute, empathie, gestion des réclamations, sens du service ;
- Rigueur et collaboration : organisation, priorisation, esprit d'équipe, initiative et agilité.

Infos complémentaires

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !