Alternance - Coordinateur Commercial - BTS Ndrc H/F Alticome

Dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance, ALTICOME recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Coordinateur(trice) Commercial(e) à partir de septembre 2026.

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en coordination commerciale, relation client et communication digitale au sein d'une entreprise dynamique et structurée.

Aucun frais d'inscription n'est à prévoir pour le candidat.

L'environnement de travail :

Vous intégrerez une structure où commerce, marketing et administratif collaborent étroitement pour offrir un service client de qualité et assurer le développement commercial.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous évoluerez dans un environnement formateur et stimulant, avec des missions concrètes et responsabilisantes.

Les missions confiées

Au cours de votre alternance, vous participerez à :

Coordination commerciale :

- Suivi des actions commerciales mises en place par l'équipe
- Organisation des opérations commerciales et événements clients
- Coordination entre les différents services (commerce, marketing, administratif)

Relation client :

- Information et orientation des clients (téléphone ou en ligne)
- Suivi des demandes et des dossiers clients
- Contribution à la fidélisation de la clientèle

Gestion et suivi des données :

- Mise à jour des bases clients (CRM)
- Suivi des indicateurs commerciaux et réalisation de reportings
- Analyse des résultats des actions commerciales

Communication et digital :

- Animation des outils digitaux (site web, réseaux sociaux, campagnes e-mailing)
- Promotion des offres commerciales
- Participation aux actions de communication digitale