Support ERP H/F Infotel

Nous recherchons pour notre client un Consultant Support ERP, qui intègrera l'équipe du projet composée d'une dizaine de personnes au sein de la DSI, en charge de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle de l'ERP SAGE X3 et du logiciel Tagetik.

Missions :

- Assurer l'assistance à l'administration et au paramétrage des applications
- Réaliser des traitements de données à la demande des utilisateurs métiers ou selon des plannings définis
- Assurer l'assistance aux utilisateurs métiers, suivre les incidents, diagnostiquer les dysfonctionnements ou faire appel à l'éditeur/intégrateur de la solution
- Mobiliser les équipes expertes ou de sachants nécessaire à la résolution d'un incident
- Maintenir à jour et contribuer à l'amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif
- Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif
- Réaliser les tests d'intégration et valider le bon fonctionnement des livrables de l'éditeur/intégrateur
- Assurer le reporting de l'activité auprès du chef de projet
- Recueil des besoins métiers
- Participer aux ateliers d'accompagnement des utilisateurs métiers
- Animer différentes cérémonies projets et réunions d'équipes
- Participer à l'analyse, le retro engineering des applications legacy et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI
- Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers.
- Suivre et contribuer à la supervision des applications
- Participer aux phases de conception, des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI