Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Support Applicatif Fonctionnel N2 - N3 SQL H/F The Porters
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'applications critiques, nous recherchons un Support Applicatif Fonctionnel N2/N3.
Le poste nécessite une bonne compréhension fonctionnelle des applications ainsi qu'une forte capacité d'analyse technique, notamment sur SQL et l'analyse de logs applicatifs.
Vous interviendrez sur des applications à fort enjeu métier, en lien avec les équipes techniques et les utilisateurs.
Vos missions
Support applicatif (N2 / N3)
- Prendre en charge et traiter les tickets d'incidents et demandes
- Analyser et résoudre des incidents applicatifs complexes
- Réaliser des diagnostics techniques via requêtes SQL
- Analyser les logs applicatifs
- Escalader vers les équipes techniques si nécessaire
- Assurer le suivi des incidents et la communication avec les équipes métiers
Analyse & investigation
- Effectuer des requêtes SQL avancées pour identifier les anomalies de données
- Investiguer dans les bases de données
- Analyser les flux applicatifs et traitements batch
- Identifier les causes racines des incidents (Root Cause Analysis)
Interface métier
- Comprendre les enjeux fonctionnels des applications
- Échanger avec les équipes métiers / MOA
- Traduire les problématiques fonctionnelles en analyse technique
Environnement technique
- SQL (maîtrise indispensable)
- Analyse de logs applicatifs
- Outils de ticketing : ServiceNow, Jira ou équivalent
- Architecture applicative 3 tiers
Le profil recherché
Profil recherché
- 2 à 5 ans d'expérience en support applicatif
- Expérience en support N2/N3
- Bonne maîtrise de SQL
- Expérience en environnement de production
- Esprit d'analyse et rigueur
- Autonomie et sens du service
- Bonne communication avec les équipes métiers et techniques
- Goût pour l'investigation technique (analyse de logs, recherche de causes racines)
Bienvenue chez The Porters
Présentation du Groupe THE PORTERS
Nous intervenons sur l'ensemble de l'Hexagone notre groupe réunit deux structures complémentaires :
THE BIG PORTERS
ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
THE PORTERS
Société de Portage salariale , spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
Notre structure vous permet d'avoir : soit un CDI classique soit un CDI/ CDD portage salarial .
Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).
La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.
Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.
Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons une solution à 360° à nos collaborateurs. À vous de nous dire ce que vous recherchez : mission, secteur, type de projet, rythme... Nous adaptons notre accompagnement pour répondre précisément à vos attentes. Notre promesse : un suivi de proximité, réactif et de qualité, pour vous permettre d'évoluer sereinement et de construire la carrière qui vous correspond.
Publiée le 10/03/2026 - Réf : 3874222/27901751 SAFNS/13A
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Support Applicatif Fonctionnel N2 - N3 SQL H/F
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