Détail du poste

LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Prise de rendez-vous et planification atelier
- Création, suivi et clôture des ordres de réparation
- Commande de pièces
- Interface entre les clients et l'atelier
- Facturation, encaissement et suivi administratif
- Gestion des dossiers après-vente et satisfaction client

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel...) et/ou de gestion.
- Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
- Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - Temps plein (35H ou 39H / SEM)
- Rémunération : 1 900 € à 2 300 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu :Savenay
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant