Conseiller Pôle Services H/F

DARTY

Experience: 3 An(s)

Compétences: Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,Capacité à travailler sous pression,Connaissance des produits et services,Techniques de communication,Techniques de gestion de conflits,Techniques de vente et de promotion,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Négocier avec les clients en cas de désaccords,Conseiller Pôle services H/F

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.